นโยบายการยกเลิกคำสั่งซื้อ (Cancellation Policy)

1. การยกเลิกคำสั่งซื้อโดยลูกค้า

• ท่านสามารถแจ้งขอยกเลิกคำสั่งซื้อได้ “ก่อนที่สินค้าจะถูกจัดส่ง” เท่านั้น โดยไม่มีค่าใช้จ่าย
• หากสถานะคำสั่งซื้อเปลี่ยนเป็น “กำลังจัดส่ง” (Shipped) แล้ว ท่านจะไม่สามารถทำการยกเลิกได้ แต่สามารถใช้สิทธิ์ตาม “นโยบายการเปลี่ยนและคืนสินค้า” หลังจากได้รับสินค้าแล้วแทน

2. ขั้นตอนการขอยกเลิก หากต้องการยกเลิกคำสั่งซื้อ กรุณาติดต่อเราทันทีผ่านช่องทางต่อไปนี้:

• อีเมล: cthairaj@a-i-tec.com
• โทรศัพท์: +66 81 988 4719 (กรุณาระบุหมายเลขคำสั่งซื้อของท่านเพื่อความรวดเร็ว)

3. ข้อยกเว้นการยกเลิก (สำคัญ) บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ “ไม่รับยกเลิกคำสั่งซื้อ” ในกรณีดังต่อไปนี้:

• สินค้าที่เป็น “งานสั่งตัด” (Custom-cut) เช่น ท่อที่ถูกตัดตามความยาวที่ท่านระบุ และได้เริ่มดำเนินการตัดไปแล้ว
• สินค้าสั่งผลิตพิเศษ (Made to Order) ที่เริ่มกระบวนการผลิตแล้ว เนื่องจากสินค้าเหล่านี้ไม่สามารถนำกลับมาขายใหม่ได้

4. การยกเลิกโดยบริษัทฯ บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกคำสั่งซื้อของท่าน ในกรณีที่:

• สินค้าหมดสต็อกและไม่สามารถจัดหาได้
• เกิดข้อผิดพลาดเรื่องราคาหรือรายละเอียดสินค้าบนหน้าเว็บไซต์
• มีเหตุอันควรสงสัยว่าเป็นการสั่งซื้อเพื่อทุจริต ในกรณีนี้ บริษัทฯ จะคืนเงินให้ท่านเต็มจำนวนทันที

5. การคืนเงิน (Refunds for Cancellation) เมื่อการขอยกเลิกได้รับการอนุมัติ บริษัทฯ จะดำเนินการคืนเงินให้ท่านผ่านช่องทางที่ท่านชำระเงินเข้ามา ภายใน 7-15 วันทำการ (ขึ้นอยู่กับนโยบายของธนาคารผู้ออกบัตร)